Jakich warunków można użyć do tworzenia segmentów w nowej segmentacji?
Możesz wyszukiwać kontakty na swoim koncie, korzystając z różnych kryteriów. Wyniki wyszukiwania można następnie zapisać jako segmenty. Segmenty pozwalają kierować wiadomości do określonej grupy kontaktów. Są one przydatne, gdy chcesz wysłać wiadomość, ale nie chcesz wykorzystywać całej listy jako grupy odbiorców. Segmenty są dynamiczne: wszystkie kontakty, które w przyszłości spełnią kryteria wyszukiwania, również zostaną dołączone do segmentu.
Od stycznia 2026 r. dostępna jest nowa wersja segmentacji. Jest ona stopniowo wdrażana na istniejących kontach i jest już ustawiona jako domyślna dla wszystkich nowo utworzonych kont.
Nową wersję można rozpoznać po oznaczeniu BETA.
Kroki opisane w tym artykule dotyczą wyłącznie kont z dostępem do nowej segmentacji. Jeśli Twoje konto nie ma jeszcze dostępu do nowej segmentacji, odpowiednią instrukcję znajdziesz tutaj.
Możesz zastosować do 64 warunków i podzielić je na grupy warunków. Dostępne warunki i podzbiory to:
Właściwości kontaktu
Nazwa i adres e-mail
Użyj tych warunków, aby włączyć lub wykluczyć kontakty na podstawie ich nazwy lub adresu e-mail.
Pole dodatkowe
Użyj tego warunku, aby włączyć lub wykluczyć kontakty na podstawie pola dodatkowego. Możesz zawęzić wyszukiwanie na podstawie tego, czy określone pole dodatkowe jest przypisane, czy nie, oraz na podstawie określonej wartości.
Tag
Użyj tego warunku, aby wyszukiwać kontakty na podstawie tego, czy mają przypisany określony tag, czy nie.
Akcje kontaktu
Zapisany
Użyj tego warunku, aby wyszukiwać kontakty na podstawie sposobu, w jaki dołączyły do Twojej listy. Możesz zawęzić wyszukiwanie do kontaktów, które dołączyły przy użyciu określonej metody (import, landing page, formularz itp.) lub przy użyciu dowolnej z dostępnych metod. Będziesz również mógł określić, kiedy nastąpiła subskrypcja listy.
Jest na liście
Wyszukaj kontakty należące do określonej listy kontaktów.
Aktywność emailowa
Możesz wyszukiwać kontakty na podstawie tego, czy wysłałeś do nich wiadomości, czy nie. Możesz zawęzić wyszukiwanie na podstawie typu wiadomości, a także konkretnej wiadomości w tej kategorii.
Możesz również włączyć lub wykluczyć kontakty na podstawie otwierania wiadomości. Możesz wybrać konkretną wiadomość (i typ wiadomości), a także zakres czasu, w którym została otwarta, wyszukać kontakty, które nie otworzyły żadnej wiadomości, lub te, które otworzyły co najmniej jedną wiadomość e-mail dowolnego typu w wybranym zakresie czasu.
Możesz również wyszukiwać kontakty na podstawie tego, czy kliknęli linki w Twoich wiadomościach, czy nie. Możesz zawęzić wyszukiwanie do konkretnego linku w konkretnej wiadomości, a także znaleźć kontakty, które nie kliknęły żadnego linku w żadnej wiadomości lub w konkretnej wiadomości, a także te, które kliknęły co najmniej jeden link w dowolnej wiadomości dowolnego typu w wybranym przedziale czasowym.
Zachowanie zakupowe
W tej sekcji możesz wyszukiwać według:
Zakupiony produkt — wybierz ten warunek, aby wyszukiwać kontakty na podstawie zakupionych przez nich produktów. Możesz zawęzić wyszukiwanie na podstawie zakupów w konkretnym sklepie. Możesz również określić wyniki na podstawie tego, czy zakup pochodzi z określonej kategorii lub marki, czy też nie. Na koniec możesz wyświetlić kontakty, które dokonały zakupu przed określoną datą, po określonej dacie lub w określonym przedziale czasowym.
Liczba zamówień — wybierz ten warunek, aby wyszukiwać kontakty na podstawie liczby zamówień. Możesz zawęzić wyszukiwanie na podstawie zamówień ze wszystkich sklepów lub konkretnego sklepu. Możesz również określić wyniki na podstawie zakresu.
Suma wydatków — wybierz ten warunek, aby wyszukiwać kontakty na podstawie kwoty, jaką wydali. Możesz zawęzić wyszukiwanie na podstawie zakupów ze wszystkich sklepów lub konkretnego sklepu. Możesz również określić wyniki na podstawie kwoty wydatków i użytej waluty.
Wartość porzuconego koszyka — wybierz ten warunek, aby wyszukać kontakty, które porzuciły koszyk. Porzucony koszyk odnosi się do sytuacji, w której potencjalny klient dodaje produkty do koszyka, ale opuszcza witrynę bez sfinalizowania zakupu. Możesz zawęzić wyszukiwanie na podstawie sklepu, wartości i daty.
Nowa segmentacja a segmentacja legacy
Nowa wersja segmentacji jest w trakcie aktywnego rozwoju, więc niektóre warunki wyszukiwania z poprzedniej wersji mogą jeszcze nie być dostępne. Nowe warunki będą dodawane na bieżąco. Jeśli konkretny warunek potrzebny do realizacji Twojej strategii nie jest dostępny, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby uzyskać pomoc.
Wszystkie warunki wyszukiwania dostępne w poprzedniej wersji segmentacji są opisane tutaj.
