VIEWS

Czy umieszczasz CTA na landing page we właściwym miejscu?

Wezwania do działania wskazują odwiedzającym stronę, dokąd mają iść i co mają zrobić. CTA (call to action) mówi im, co chcesz osiągnąć.

 

Zamów bezpłatne demo

Pobierz ebooka

Kup teraz

 

Te komunikaty pomagają kierować ludzi do celu. Żeby to było możliwe, muszą być jasne, oczywiste i łatwe do znalezienia.

Najważniejszą chyba kwestią jest umieszczenie CTA tam, gdzie spoglądają odwiedzający stronę.

Ale skąd wiadomo, że wezwania do działania są w odpowiednim miejscu?

 

Podam kilka przykładów dobrych praktyk dotyczących umieszczania CTA na stronie, a w kolejnym artykule pokażę siedem sposobów na ich optymalizację, żeby upewnić się, że są tam, gdzie być powinny.

Najpierw jednak porozmawiajmy o tym, jak ważne są wezwania do działania. Dowiesz się dzięki temu, dlaczego warto poświęcać czas na ich ulepszanie.

 

Jak ważne jest CTA?

CTA odpowiadają za konwersję i generowanie leadów – i robią to lepiej niż reklamy Adwords. Według WordStream, średni współczynnik kliknięć dla Adwords wynosi 2 procent, podczas gdy w przypadku wezwań do działania na stronach osiąga on prawie 3,5 procent.

Nie chodzi tylko o to, że używanie CTA to dobra praktyka. Jest to obecnie niezbędny element każdej strony internetowej. Ludzie są już tak przyzwyczajeni, żeby szukać CTA, że mogą nie wiedzieć, jak poruszać się po stronie, jeśli żadnego nie znajdą.

CTA na landing page kieruje odbiorców w głąb strony, zachęcając do subskrypcji, podania adresu email, URL albo wykonania jeszcze innej czynności.

Spójrz na stronę marki Hulu, która działa również jako landing page:

 

Hulu's homepage – landing page CTA.

 

CTA jest tu jasne: Rozpocznij okres próbny. Wiesz, co robić i jakie kolejne kroki wykonać.

Wezwania do działania przekierowują na stronę także odbiorców emaili. Oto wiadomość z serwisu Houzz, zrzeszającego społeczność specjalistów od projektowania i wystroju wnętrz:

 

houzz email CTA.

 

Na zielonym tle widzimy pierwsze CTA: Obejrzyj najlepsze projekty. Są tam też dodatkowe wezwania w formie linków, ale Ty masz kliknąć to główne. Umieszczono je u góry, na dużym, zielonym przycisku.

CTA pojawiają się też w treści albo w jej bliskim sąsiedztwie.

Oto przykład z bloga Neila Patela:

 

Neil Patel's blog CTAs.

 

Są tu dwa wezwania do działania – w bocznym pasku i nad paskiem nawigacyjnym. Oba podążają za Tobą w miarę jak przewijasz stronę i zadają konkretne pytanie: Czy chcesz zwiększyć ruch na stronie?

 

Jak stworzyć dobrze konwertujące CTA?

Co powoduje, że dobre wezwanie do działania świetnie konwertuje? Oto elementy, którymi charakteryzuje się każde dobre CTA:

 

1. Jest oczywiste

CTA powinno wyglądać jak CTA. Wezwania do działania to przeważnie przyciski. Wyróżniają się kontrastowymi kolorami i są na tyle duże, że łatwo je znaleźć na stronie, jednak nie aż tak, żeby negatywnie wpływać na doświadczenie użytkownika.

Na stronie marki Patagonia jest kilka CTA, które odsyłają do dalszych etapów ścieżki klienta, albo do kolejnych materiałów (które też kierują na ścieżkę klienta):

 

Patagonia watch the video call to action.

 

To wezwanie do działania zachęca do obejrzenia filmu.

Surowe, czarne przyciski na stronie Patagonii wyróżniają się na tle głównego banera ze zdjęciem i kontrastują z headerem.

 

2. Jest przekonujące

Treść wezwania do działania powinna być konkretna i przekonująca.

Oto CTA ze strony narzędzia do analiz content marketingowych MarketMuse:

 

MarketMuse CTA

 

Marka MarketMuse sformułowała swoje CTA odwrotnie, niż zazwyczaj się to robi. Nie wzywają Ciebie do przeprowadzenia analizy Twoich treści. Role są odwrócone. Kiedy klikam CTA, to ja każę im przeanalizować moje treści.

 

3. Jest spersonalizowane

Istnieje powód, dla którego marketerzy chętnie budują persony klientów jako pierwszy krok na drodze do stworzenia skutecznych treści.

Kiedy myślisz o konkretnej grupie docelowej, łatwiej jest tworzyć spersonalizowane CTA. I im bardziej przemawiają one do osób, które odwiedzają stronę, tym większa szansa na konwersję.

Dla przykładu, powiedzmy, że firma produkująca odkurzacze ma dwie różne grupy odbiorców:

  • Firmy sprzątające
  • Klienci kupujący odkurzacz do domu

Obie te grupy mogą kliknąć na landing page CTA, które brzmi mniej więcej tak: Dowiedz się więcej o naszych produktach.

Jednak klienci reprezentujący firmę sprzątającą mogą być bardziej skłonni kliknąć przycisk: Dowiedz się więcej o naszych odkurzaczach przemysłowych. Osoby prywatne mogą chętniej kliknąć CTA: Dowiedz się więcej o produktach do sprzątania dla klientów indywidualnych.

Najprostszy przykład personalizacji wezwań do działania to CTA skierowane do nowych i zarejestrowanych użytkowników:

  • Nowy użytkownik zostanie poproszony o założenie konta
  • Zarejestrowany użytkownik zostanie zachęcony do zalogowania się.

 

4. Nie ginie w morzu tekstu

Skuteczne CTA wyróżnia się na stronie. Nie jest ukryte między blokami tekstu.

Landing page to nie miejsce na prozaiczny przekaz o firmie. To lepiej zostawić na strony produktowe i o firmie.

Dla przykładu, oto strona główna marki Apple:

 

apple's home page CTA placement.

 

Chociaż domyślam się, że testowano ją, to i tak uważam, że jest tu za dużo tekstu jak na landing page. A niebieskie CTA są słabo widoczne na czarnym tle.

Dla porównania, strona Microsoftu. Ich stronę zaprojektowano nieco inaczej:

 

Microsoft's landing page CTA.

 

Mamy tu zabawne nawiązanie do Super Bowl i minimum tekstu. Czarne CTA wyróżnia się na różowym tle i pasuje do czarnych koszulek zawodników.

Celem landing page’a jest wyjaśnić, kim jesteś i jak możesz rozwiązać problemy odwiedzających stronę. A potem atakujesz ich CTA.

 

5. Jest we właściwym miejscu

Najlepsze zostawiłam na koniec. Jeśli chcesz, żeby ludzie klikali wezwania do działania, muszą być w stanie je znaleźć. We wszystkich powyższych przykładach, oprócz Apple, łatwo było zauważyć CTA.

Żadne z wezwań do działania nie było:

  • Poniżej krawędzi strony
  • Za bardzo z boku albo w rogu strony
  • W środku tekstu

Żeby umieścić CTA we właściwym miejscu, musisz przewidzieć, gdzie odbiorcy będą go szukać.

Przyjrzymy się teraz dobrym praktykom, a w kolejnym artykule zastanowimy się, jakie kroki możesz podjąć, żeby Twoje wezwania do działania zawsze znajdowały się w odpowiednim miejscu.

 

Gdzie umieszczać CTA – dobre praktyki

Zła wiadomość: Na żadnej stronie nie ma czegoś takiego, jak idealne miejsce, które gwarantuje, że CTA będzie klikane.

Dobra wiadomość: Szukając miejsca dla CTA, możesz kierować się logiką, dzięki czemu będą one lepiej widoczne dla odwiedzających.

Wiele zależy od budowy strony, ale zazwyczaj wezwania do działania umieszcza się obok tych elementów strony, na które odbiorcy zwracają największą uwagę.

Niezależnie od tego, czy Twoje CTA słabo działają i wymagają usprawnień, czy masz świetne wezwania do działania, które mogłyby być jeszcze lepsze – poniżej znajdziesz klika inspirujących przykładów:

 

CTA na landing page / stronie głównej

W przypadku stron, na których jest duży baner główny, środkowa część strony w naturalny sposób przyciąga wzrok odbiorcy. To tam znajduje się nagłówek, napisany dużym, wytłuszczonym fontem.

Ponieważ ludzie będą zwykle podążać wzrokiem w dół strony, wezwanie do działania powinno znaleźć się tuż pod nagłówkiem, w centralnej części strony.

Oto przykład ze strony producenta kamer GoPro:

 

CTA placement GoPro.

 

Są tu dwa wezwania do działania, umieszczone tuż pod obietnicą obłędnej jakości wideo i informacją o cenie (klienci lubią jasność).

Niebieskie CTA, które jest lepiej widoczne, pozwala dodać do koszyka kamerę Hero 7 Black.

Mniej oczywisty, przezroczysty przycisk zachęca, żeby dowiedzieć się więcej o kamerze, zanim dokonasz zakupu (mądra rada).

 

CTA w tekście

Jeśli umieszczasz CTA w tekście, pamiętaj, jak ludzie czytają strony z treścią. Zaczynają od lewego górnego rogu i skanują w dół. Zatrzymują się na nagłówkach, ale niekoniecznie muszą czytać tekst, który się pod nimi znajduje.

Żeby odbiorcy zauważyli CTA, warto umieścić je dość wysoko i jak najbliżej tekstu:

 

Text page CTA

 

Jednym z celów Forbesa jest, aby czytelnicy dzielili się artykułami w Internecie. Ma to sens, bo magazyn oferuje płatne miejsca reklamowe w sekcji po prawej stronie.

Jak widać na powyższym przykładzie, CTA wzywa do umieszczenia ciekawego cytatu na Twitterze, zanim czytelnik zdąży przejrzeć pierwszy akapit.

 

CTA w emailach

Według szefa serwisu Toast, mocne, pojedyncze CTA w wiadomości podnosi współczynnik CTR o 371 procent, a sprzedaż – o 1617 procent.

Dlatego uważnie dobieraj CTA i umieszczaj je tam, gdzie odbiorcy je zobaczą:

 

Email CTA placement Shutterly.

 

Podobnie jak w przypadku stron, użytkownicy nie będą przewijać emaila do samego dołu. Dlatego jeśli umieścisz wezwanie do działania u góry, masz szansę na więcej kliknięć.

W powyższej wiadomości od marki Shutterfly przykuwające uwagę CTA jest w górnej części emaila. Nie musisz go przewijać.

 

Podsumowanie

Wiesz już zatem, jak ważne jest dobre CTA umieszczone we właściwym miejscu na stronie. Skąd jednak będziesz wiedzieć, że wybrane miejsce to najlepsza opcja, żeby uzyskać optymalny CTR? I jak sprawdzić, czy wprowadzone zmiany mają dobry wpływ na wynik finansowy? O tym w kolejnym artykule, który znajdziesz pod tym linkiem.

 

Autor:

Laurie Mega jest freelancerką specjalizującą się opracowywaniu strategii contentu. Zanim zajęła się digital marketingiem i branżą wydawniczą, spędziła 12 lat w wydawnictwach edukacyjnych. Przez ostatnie sześć lat pracowała z wiodącymi markami, wpierając ich inicjatywy marketingowe.

BĄDŹ NA BIEŻĄCO:

x

BĄDŹ NA BIEŻĄCO:

x