W jaki sposób gromadzić zgody nowych i istniejących kontaktów?
Marketing oparty na zgodzie subskrybenta zawsze wymagał uzyskiwania zgody od Twoich potencjalnych kontaktów na wysyłanie im wiadomości. Jeśli jednak Twoi subskrybenci znajdują się w Unii Europejskiej, to od 25 maja 2018 roku Twoje listy podlegają przepisom Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Ten zbiór regulacji ma wpływ na sposób zbierania i przetwarzania danych osobowych Twoich kontaktów.
W tym artykule wyjaśniamy, jakich narzędzi możesz użyć, aby zbierać i archiwizować informacje o zgodach udzielonych przez Twoich subskrybentów. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o stosowaniu się do przepisów RODO, zapoznaj się z artykułem Jak przygotować moje konto do RODO?
Ta treść jest udostępniana wyłącznie w celach edukacyjnych. Nie stanowi porady prawnej ani jej nie zastępuje. RODO jest regulacją zależną od konkretnych okoliczności, dlatego sposób jej stosowania w Twojej organizacji może różnić się od tego, co zostało omówione w tym artykule. Nie należy traktować tego materiału jako zamiennika profesjonalnej opinii prawnej. Zawsze konsultuj się ze swoim prawnikiem lub innymi specjalistami odpowiedzialnymi za ochronę danych w Twojej organizacji. GetResponse nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, szczególne, przypadkowe lub wynikowe powstałe w wyniku korzystania z treści lub polegania na materiałach zawartych w tym dokumencie. Należy pamiętać, że wszystkie wartości pól dodatkowych pokazane tutaj zostały użyte wyłącznie jako przykłady i nie powinny być traktowane jako szablony.
Gromadzenie zgód od nowych kontaktów
W przypadku nowych kontaktów, które podlegają zapisom RODO, upewnij się, że zbierasz ich wyraźną zgodę na uwzględnienie takich osób na listach mailingowych i realizowanie do nich wysyłek. Możesz w tym celu użyć kilku narzędzi:
- Dodaj pola zgody do Twoich landing pages, formularzy czy stron rejestracji na webinar. Te pola pomogą Ci zbierać i przechowywać zgody wyrażone przez subskrybentów. Mogą także zawierać linki do stosownych dokumentów polityki prywatności lub innych zewnętrznych stron, które możesz chcieć pokazać kontaktom, zanim się zapiszą na Twoje listy.
- Włącz zapis z potwierdzeniem dla swoich list. Przejdź do menu Kontakty i wybierz opcję Ustawienia z menu Akcji (3 pionowe kropki). Otwórz zakładkę Subskrypcja i włącz opcję Wymagaj dodatkowego potwierdzenia (double opt-in).
Gromadzenie zgód od istniejących kontaktów
Jeśli Twoje istniejące listy spełniają wymogi RODO, to możliwe, że nie musisz ponownie zbierać zgód od subskrybentów. Jeśli jednak podejrzewasz, że Twoje listy nie spełniają wymagań RODO, musisz skontaktować się z kontaktami, które tych wymogów nie spełniają, i poprosić je o ponowne wyrażenie odpowiednich zgód.
Będziesz potrzebować:
- pole zgody zawierającego klauzulę zgody
- nową listę dla kontaktów potwierdzających zgodę
- landing page lub formularz dla tej listy. Upewnij się, że strona/formularz zawiera pole zgody, które Twoje kontakty mogą zaznaczyć, aby potwierdzić zgodę.
Wyślij wiadomość do swoich kontaktów z prośbą o potwierdzenie zgody. W wiadomości umieść link do formularza lub strony landing page. Po kliknięciu linku Twoje kontakty zostaną poproszone o zapisanie się na nową listę zgodną z RODO oraz o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych.
Status zgody kontaktów możesz sprawdzić, przechodząc do karty kontaktu lub korzystając z opcji Wyszukiwanie.
