Gdzie mogę sprawdzić szczegóły kontaktów?
Szczegóły poszczególnych kontaktów można znaleźć w Profilu kontaktu. Każdy profil posiada też informacje na temat aktywności, historii scoringu oraz statusu zgód RODO.
Wykonaj poniższe kroki, ab wyświetlić informacje o konkretnym kontakcie:
- Przejdź do menu Kontakty w górnym pasku Pulpitu.
- Gdy już trafisz na stronę Listy kontaktów, wybierz opcję Pokaż wszystkie kontakty.
- Przewiń stronę, aż znajdziesz kontakt, którego szczegóły chcesz przejrzeć. Możesz też wykorzystać funkcję szybkiego wyszukiwania, aby znaleźć interesującą Cię osobę.
- Kliknij gdziekolwiek w linijkę przeznaczona dla danego kontaktu, aby otworzyć dodatkowe okno z informacjami o tym kontakcie.
- Przechodź między zakładkami, aby wyświetlać różne zestawy informacji.
Jakie informacje są wyświetlane w Profilu kontaktu?
Profil pozwala sprawdzić następujące dane:
Szczegóły kontaktu
- Listy, w których jest dany kontakt (kliknij nazwę danej listy, aby przejść do danych kontaktu powiązanych z tą listą),
- dzień cyklu autoresponderów, do którego dany kontakt został dodany,
- punkty scoringowe,
- przypisane tagi,
- przypisane pola dodatkowe,
- szczegóły potwierdzenia zapisu – kiedy i jak kontakt został dodany do listy, jaka jest jego geolokalizacja i adres IP, a także informacja, czy dana lista wymaga zapisu z potwierdzeniem, czy też bez.
Aktywność kontaktu
Ta zakładka zawiera chronologiczną listę kliknięć w linki i otwarć wiadomości wraz z tematami tych wiadomości.
Historia scoringu
Ta zakładka jest rejestrem wszystkich zmian scoringu:
- kiedy zmiany miały miejsce,
- ile punktów dodano lub odjęto,
- w jaki sposób doszło do danej zmiany,
- komentarz, o ile został dodany (możliwość komentowania zmian w scoringu jest możliwa wyłącznie w menu Szczegóły kontaktu).
RODO
Ta zakłada pokazuje dokładny rejestr zmian statusu pól RODO. Dzięki temu zobaczysz:
- decyzję na temat zgód danego kontaktu (czy je wyraził, czy też nie) na podstawie pól RODO,
- kiedy kontakt wyraził daną zgodę,
- kiedy kontakt cofnął daną zgodę.
