Nikogo nie zdziwi już stwierdzenie, że Black Friday to jedno z największych wydarzeń zakupowych roku. Ale jak wyróżnić się na tle innych sprzedawców? Kluczem do sukcesu w Black Friday i Cyber Monday jest znalezienie sposobu, by Twoje emaile przyciągnęły uwagę w zatłoczonych skrzynkach odbiorczych klientów.
Przyjrzyjmy się kilku świetnym przykładom emaili z okazji Black Friday i zobaczmy, jak możesz wykorzystać ich taktyki we własnych kampaniach.
Najlepsze kampanie z okazji Black Friday
Od ekskluzywnych ofert po przyciągające wzrok grafiki, najlepsze kampanie emailowe z okazji Black Friday potrafią skutecznie przykuć uwagę i ją utrzymać.
Astro West
Wiele marek tak bardzo skupia się na promocjach z okazji Black Friday, że zapomina, iż to święto handlowe jest powiązane z amerykańskim Świętem Dziękczynienia.
Reklama Astro West wyróżnia się, ponieważ zaczyna się od podziękowania klientom, a następnie przedstawia promocję jako wyraz wdzięczności. Zawiera świetne zdania, takie jak „Pomagacie nam sprawić, że Astro West to coś więcej niż firma. Sprawiacie, że jesteśmy rodziną”, które budują więź z odbiorcą i sprawiają, że przekaz wydaje się bardziej autentyczny niż zwykła reklama z rabatem.
Apple
Jeśli poczekasz do samego Black Friday z wysłaniem pierwszego emaila, może być już za późno. Kampania typu drip to świetny sposób na wzbudzenie zainteresowania przed oficjalnym startem promocji. Ten email od Apple doskonale zapowiada nadchodzące oferty na Black Friday i Cyber Monday.
Dodatkowym atutem jest oferta karty podarunkowej przy zakupach bezpośrednio w Apple. Dla marki, która działa również przez inne kanały sprzedaży, jak Walmart czy Amazon, wcześniejsze wysłanie takiej zachęty może zwiększyć bezpośrednią sprzedaż przez stronę internetową i sklepy stacjonarne.
Soundstripe
Stworzenie poczucia pilności to skuteczna taktyka w kampaniach Black Friday, ale jeśli przesadzisz, może być odebrana jako nachalna. Soundstripe dobrze radzi sobie z subtelnym wzbudzeniem FOMO (obawy, że coś nas omija), używając hasła „największa wyprzedaż roku”.
W dobie rozwoju ecommerce wydarzenia takie jak Prime Day czy Singles’ Day czasami przyćmiewają Black Friday i Cyber Monday. Ta reklama wyraźnie pokazuje, że właśnie teraz można skorzystać z najlepszych ofert Soundstripe.
Ponieważ ponad 40 procent konsumentów żałuje zakupów dokonanych podczas Black Friday, taka strategia pomaga budować poczucie pewności i zadowolenia z decyzji zakupowej.
Margin
Podobnie jak email od Soundstripe, kampania Margin jasno pokazuje, że oferty na Black Friday są najlepsze w całym roku, ponieważ to jedyna taka wyprzedaż organizowana przez firmę. Margin podejmuje też trafną decyzję, zachęcając klientów do skorzystania z niskich cen i robienia większych zakupów. W emailu sugeruje, że to doskonały moment, aby zaopatrzyć się w produkty na cały rok lub kupić prezenty dla bliskich.
Takie podpowiedzi mają formę przypomnień, które pomagają klientom oszczędzać. Dodatkowym atutem jest płynny proces zakupowy online. Rabaty naliczane są automatycznie, bez konieczności wpisywania kodu, a klienci otrzymują darmową wysyłkę.
The Washington Post
Kiedy ostatni raz zdarzyło Ci się kupić coś za mniej niż złotówkę? Niełatwo przypomnieć sobie taką okazję, prawda?
The Washington Post wie, że taka cena przyciąga uwagę, i umieszcza ją w centrum swojej kampanii z okazji Black Friday. Wyrazisty kolor, duża czcionka i ciemne tło sprawiają, że czytelnik skupia się na kluczowej wartości oferty. Informacja o ograniczonym czasie trwania promocji subtelnie buduje poczucie pilności.
Everlane
Dopasowanie oferty na Black Friday do wartości marki to sposób na stworzenie zapadającej w pamięć i skutecznej kampanii. Everlane stawia na etyczną produkcję odzieży i przejrzystość wobec klientów. W tej kampanii firma nawiązuje do swojej misji i odpowiada na potrzebę konsumentów, by robić coś dobrego, przekazując część dochodów z każdego zakupu na wsparcie amerykańskich rolników.
Najlepsze w tym emailu jest to, że sprawia on, iż klienci czują, że dokonali świadomego, pozytywnego wyboru. Takie podejście szczególnie dobrze sprawdza się w okresie Święta Dziękczynienia, kiedy konsumenci skupiają się na wdzięczności i wspólnocie. Co więcej, kampania ta wyróżnia się na tle reklam skupionych wyłącznie na konsumpcji – jest autentyczna i unikalna.
Ray-Ban
Dostosowanie kampanii na Black Friday do różnych segmentów klientów pozwala tworzyć trafniejsze komunikaty, co znacznie zwiększa współczynnik konwersji i wpływa na wyższe przychody w trakcie wyprzedaży.
W świecie, w którym nowi klienci często traktowani są priorytetowo, warto wykorzystać Black Friday do docenienia lojalnych klientów. Ray-Ban zastosował tę strategię, oferując ekskluzywne promocje członkom społeczności The Ones.
Wcześniejszy dostęp zachęca subskrybentów do pozostania w programie i zwiększa sprzedaż przed samymi świętami, sprawiając, że poczują się oni wyjątkowo.
Adidas
Ponieważ 40 procent konsumentów planuje zrobić świąteczne zakupy między Black Friday a Cyber Monday, to doskonała okazja, by marki pozycjonowały swoje produkty jako idealne prezenty dla rodziny i znajomych.
Adidas w pełni wykorzystał ten motyw w swojej kampanii, oferując darmową wysyłkę ekspresową, która gwarantuje dostarczenie zamówień przed świętami. Aby zapewnić wygodne zakupy, marka dodała w swoim sklepie internetowym wizualne odnośniki do najpopularniejszych kategorii prezentowych.
Hims
Spójrzmy prawdzie w oczy. Twój email nie będzie jedynym, który klienci otrzymają w Black Friday. Jednym z najlepszych sposobów na przyciągnięcie uwagi jest pokazanie, co tak naprawdę wyróżnia Twoją markę.
Hims to przykład firmy, która doskonale wie, jaka jest, i potrafi to wykorzystać. Stawia na otwartość w tematach zdrowotnych i budowanie osobistych relacji z klientami, posługując się lekkim humorem i zabawnymi grami słownymi, jak w tej kampanii.
Jeśli humor pasuje do charakteru Twojej marki, może być skutecznym sposobem na wyróżnienie się wśród wielu innych wiadomości w skrzynkach odbiorczych.
Moment
Kampania Moment to kolejny dobry przykład tworzenia poczucia pilności i podsycania FOMO bez przesadnie agresywnego języka czy krzykliwych grafik. Nagłówek „Takie okazje nie będą trwać wiecznie” podkreśla wartość oferty i uruchamia wewnętrzne odliczanie w głowach odbiorców.
W treści pojawiają się również zwroty takie jak „nie przegap swojej szansy”, „ilość ograniczona” czy „złóż zamówienie jak najszybciej”, które wzmacniają poczucie pilności. Przekaz równoważony jest spokojną kolorystyką i minimalistycznym projektem, co sprawia, że komunikaty brzmią bardziej jak dobra rada od znajomego niż nachalna próba sprzedaży.
Udemy
Ten email od Udemy to świetny przykład, jak skutecznie wykorzystać segmentację, by kampania na Black Friday była odbierana jako spersonalizowana, a nie kolejna masowa wysyłka.
Marka kieruje swoje treści do różnych grup w zależności od ich zainteresowań edukacyjnych, takich jak oprogramowanie i IT. Zdanie „Studenci zainteresowani tworzeniem stron internetowych wzięli również udział w tych kursach języka programowania” jasno pokazuje, że Udemy zna swoich subskrybentów i wysyła im rekomendacje dopasowane do ich potrzeb.
Jeśli Twoja marka dociera do szerokiej grupy klientów z różnymi zainteresowaniami, segmentacja to konieczność, szczególnie w Black Friday. To świetny sposób, by zawęzić ofertę i skupić się na produktach, które najlepiej odpowiadają oczekiwaniom każdej grupy odbiorców.
Kidly
Poświęcenie czasu na stworzenie atrakcyjnego wizualnie emaila to świetny sposób na wzmocnienie kampanii z okazji Black Friday. Ruchome elementy, takie jak GIF-y czy filmy, skutecznie przyciągają uwagę odbiorcy i wzbudzają ciekawość wobec oferty.
Kidly oferuje produkty dla dzieci – od ubrań i butów po zabawki oraz akcesoria podróżne. W tym emailu marka wykorzystuje zabawne ilustracje i grę słów, aby podkreślić swój charakterystyczny, estetyczny styl. Spadające płatki śniegu budzą skojarzenia z prezentami świątecznymi, a poruszające się pingwiny w subtelny sposób budują atmosferę ekscytacji i zachęcają do kliknięcia.
Columbia
Jednym z najskuteczniejszych sposobów na udoskonalenie kampanii na Black Friday jest pójście o krok dalej z segmentacją i postawienie na personalizację. Wśród licznych ogólnych komunikatów wyróżnisz się jako marka, która naprawdę zna swoich klientów.
W tym emailu Columbia znakomicie wykorzystuje personalizację, koncentrując się na jednym konkretnym produkcie. Styl wypowiedzi przypomina przyjazne przypomnienie od sprzedawcy, który zna Twoje preferencje. Element „kliknij, aby odkryć” wzbudza ciekawość i zachęca do interakcji, a dodatkowe propozycje z cenami dają przedsmak atrakcyjnych rabatów.
Pulp & Press
Emaile dotyczące porzuconych koszyków mogą być wyjątkowo skuteczne w Black Friday, ponieważ przypominają subskrybentom o produkcie, którym już wcześniej się interesowali. W tej kampanii Pulp & Press w zabawny sposób nawiązuje do niedokończonych zakupów i pokazuje poczucie humoru, pisząc: „Tak, to Twoj znak, żeby dokonać zakupu”.
Lekki ton tekstu i odpowiednio dobrane obrazy sprawiają, że ten dopasowany i trafny email nie wywiera presji, co jest szczególnie trudne do osiągnięcia w gąszczu promocji na Black Friday i Cyber Monday.
Jak wyróżnić swoje kampanie marketingowe w Black Friday
Jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać ten sezon zakupowy, oto kilka sprawdzonych praktyk, które możesz wdrożyć już teraz, aby ulepszyć swoje kampanie, wyróżnić się w skrzynce odbiorczej i zwiększyć sprzedaż w Black Friday i Cyber Monday.
1. Postaw na jasny przekaz
Zanim przejdziesz do szczegółów, pamiętaj o podstawowej zasadzie: komunikuj się jasno. Najważniejsze jest to, aby odbiorca wiedział, ile może zaoszczędzić i w jakim terminie obowiązuje promocja.
Taki przekaz pozwoli zbudować napięcie wokół oferty i zapewni lepsze doświadczenie zakupowe. Warto też podkreślić dodatkowe korzyści, na przykład bezpłatną dostawę, szybką wysyłkę lub gratisy dodawane do zamówień.
2. Stosuj subtelne poczucie pilności
Choć „subtelna presja” może brzmieć jak sprzeczność, to właśnie ona może pomóc skutecznie przyciągnąć klientów w czasie Black Friday. W okresie, kiedy skrzynki odbiorcze pękają w szwach od promocji, warto stworzyć poczucie pilności bez agresywnych komunikatów w stylu „kup natychmiast”.
Można to osiągnąć, łącząc sugestywny język z uspokajającymi obrazami i grafikami. Sprawdza się to szczególnie dobrze w przypadku marek, które kładą nacisk na estetykę. Dobrym pomysłem może być też wzbudzenie ciekawości i zapowiedzenie promocji w lekkim, humorystycznym emailu bez zdjęć produktów. Zachęca to do kliknięcia i samodzielnego sprawdzenia oferty.
3. Zacznij kampanię wcześniej
Wczesne rozpoczęcie kampanii emailowej pozwala zbudować napięcie, zwiększyć rozpoznawalność marki i uniknąć zgubienia się w natłoku wiadomości w dniu wyprzedaży.
Wysyłanie emaili z wyprzedzeniem daje też przewagę: możesz zachęcić do wcześniejszych zakupów, zanim odbiorcy ustalą swoje budżety. Platforma do automatyzacji marketingu pomoże Ci zaplanować kampanię typu drip i utrzymać porządek w najbardziej intensywnym okresie.
4. Zachęcaj do zakupów hurtowych
Łączenie produktów w zestawy lub promowanie korzyści z większych zakupów to świetny sposób na zwiększenie średniej wartości zamówienia. Możesz zaprojektować promocję tak, by rabat rósł wraz z ilością kupowanych produktów.
Dobrze dobrany język w kampanii emailowej również może zadziałać. Wspomnij o okazji do zrobienia prezentów lub uzupełnienia zapasów, gdy ceny są najkorzystniejsze.
5. Stwórz przewodnik prezentowy
Black Friday i Cyber Monday to kluczowe momenty na zakupy prezentów świątecznych. Jeśli chcesz zwiększyć wartość koszyka, warto wykorzystać ten trend. Co więcej, przygotowanie przewodnika po prezentach sprawia, że Twoja marka postrzegana jest jako pomocna i ułatwiająca życie klientom.
Jeśli działasz w ecommerce, zadbaj o jasną informację, że zamówienia dotrą na czas przed świętami. Możesz także zaoferować darmową wysyłkę ekspresową dla zamówień powyżej określonej kwoty.
Jeśli prowadzisz sklepy stacjonarne, poinformuj odbiorców o możliwości odbioru zamówienia na miejscu lub podaj link do mapy z lokalizacjami. Dzięki temu klienci będą mieć pewność, że zdążą przygotować wszystkie prezenty na czas.
6. Zoptymalizuj doświadczenie mobilne
Czasy, gdy ludzie godzinami stali w kolejkach przed sklepami stacjonarnymi w oczekiwaniu na otwarcie w Black Friday, powoli odchodzą w przeszłość. W 2023 roku aż 40,5 miliona osób w samych Stanach Zjednoczonych zrobiło zakupy w Cyber Monday za pomocą telefonu.
Aby w pełni wykorzystać potencjał Black Friday i Cyber Monday, upewnij się, że Twoje emaile są dostosowane do urządzeń mobilnych – szczególnie przyciski CTA. Dzięki responsywnemu projektowi Twoja kampania będzie wyglądać dobrze na ekranach o różnych rozmiarach i zapewni wygodną obsługę na każdym urządzeniu.
7. Skoncentruj się na dawaniu
Dawanie jest wpisane w nazwę amerykańskiego Święta Dziękczynienia poprzedzającego Black Friday (Thanksgiving) i doskonale oddaje ducha nadchodzących świąt, w których liczy się dzielenie tym, co mamy i wręczanie prezentów.
W czasie, który sprzyja refleksji, wdzięczności i hojności, wiele osób zastanawia się, jak może zrobić coś dobrego dla innych. Połączenie działań charytatywnych z kampanią Black Friday może wzmocnić odbiór obu inicjatyw. Podczas gdy klienci otrzymują mnóstwo ofert zakupowych, marka, która skupia się na dzieleniu, naprawdę się wyróżnia.
8. Wykorzystaj segmentację i personalizację
Jeśli chcesz osiągnąć maksymalny zwrot z inwestycji w email marketing podczas Black Friday, warto pójść o krok dalej niż standardowe działania. W końcu, nie da się stworzyć jednej wiadomości, która trafi w potrzeby każdej osoby na liście mailingowej.
Dzięki platformie marketing automation możesz wdrożyć bardziej zaawansowane strategie, takie jak segmentacja i personalizacja. Pozwalają one tworzyć kampanie dopasowane do różnych grup odbiorców i lepiej odpowiadające ich oczekiwaniom.
Warto przetestować segmentację opartą na preferencjach zakupowych, historii transakcji czy indywidualnych zainteresowaniach. Jeśli chodzi o personalizację, warto wykorzystać dane użytkowników, dynamiczne treści i rekomendacje produktowe oparte na AI.
9. Zadbaj o design
Żyjemy w świecie obrazów. W kampanii z okazji Black Friday nie wystarczy dobry tekst i wysoki rabat – email musi także wyglądać atrakcyjnie i wyróżniać się wizualnie.
Znajomość dobrych praktyk projektowania wiadomości, takich jak dobór zdjęć, filmów, fontów i kolorów, może sprawić, że Twoja kampania stanie się czymś więcej niż kolejną wiadomością w skrzynce odbiorczej. Dobrym punktem wyjścia jest skorzystanie z gotowych szablonów przygotowanych przez profesjonalistów i dostosowanie ich do charakteru Twojej marki.
Wyróżnij swoją markę w Black Friday
Tym, co łączy najlepsze kampanie, jest umiejętność zastosowania sprawdzonych metod i dopasowania ich do własnej marki. Ostatecznie skuteczna strategia marketingowa na Black Friday to taka, która bazuje na tym, co wyróżnia Twoją markę na tle konkurencji.
GetResponse MAX pomoże Ci tworzyć angażujące emaile i automatyzować ich wysyłkę, aby zmaksymalizować wyniki Twojej kampanii. Umów się na demo już dziś.
