Gdzie znaleźć kontakty nieaktywne?

Kontakty nieaktywne to osoby, które nie potwierdziły subskrypcji, zostały usunięte z list lub z których adresów zostały zwrócone Twoje wiadomości. Znajdziesz je za pomocą wyszukiwania w zakładce Wyszukiwanie. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

  • pierwszy sposób pozwala znaleźć wszystkie zwrócone, usunięte lub niepotwierdzone kontakty i, w razie potrzeby, zawęzić wyniki wyszukiwania do konkretnej listy,
  • drugi sposób pozwala zawęzić wyniki wyszukiwania do konkretnej listy, sprawdzić kontakty, które zostały usunięte w określony sposób albo sprawdzić przyczynę zwrotów wiadomości.

Wyszukiwanie wszystkich kontaktów nieaktywnych

  1. Przejdź do Listy i wybierz zakładkę Wyszukiwanie w górnej części ekranu.
  2. Na stronie Szukaj kontaktów wybierz opcję [liczba kontaktów] nieaktywnych (zobaczysz tam również, ile nieaktywnych odbiorców znajduje się w całym koncie). Dzięki temu przejdziesz na stronę Nieaktywne kontakty.
kontakty nieaktywne.

Wyniki na stronie Nieaktywne kontaktywyświetlane z uwzględnieniem kategorii. W pierwszej kolejności (domyślnie) zobaczysz adresy usunięte. Jeżeli chcesz wyświetlić kontakty niepotwierdzone i zwrócone, wybierz opcję odpowiednią sekcję w górnym menu:

rodzaje kontaktów nieaktywnych.

Jeśli chcesz zobaczyć wyniki dla konkretnej listy, kliknij opcję Wszystkie listy, wybierz konkretną listę i kliknij przycisk Zastosuj.

wybierz listę.

Wyszukiwanie kontaktów ze względu na powód zwrotu lub rezygnacji z subskrypcji

  1. Przejdź do Menu i wybierz zakładkę Wyszukiwanie w górnej części ekranu.
  2. Na stronie Szukaj kontaktów wybierz opcję Zaawansowane wyszukiwanie. Dzięki temu otworzysz opcje zaawansowanego wyszukiwania.
  3. W menu Zaawansowanego wyszukiwania wybierz przynajmniej jedną listę, którą chcesz przeszukać.
wybór listy.
  1. Wybierz opcję Dodaj warunek.
dodaj warunek.

Teraz możesz wybrać kryteria wyszukiwania kontaktów.

  1. Stwórz warunek wyszukiwania:
    1. Wybierz opcję Akcje kontaktu.
    2. W kolejnym rozwijanym menu wybierz kontakty Wypisane, Zwrócone albo Niepotwierdzone.
    3. Możesz zawęzić wyniki wyszukiwania, wybierając odpowiednie opcje w kolejnym menu.
    4. Kliknij przycisk Zastosuj, aby zobaczyć kontakty spełniające podane kryteria wyszukiwania.

Przykład: jeżeli chcesz znaleźć kontakty, które nie otrzymały Twojej wiadomości z powodu zapełnionej skrzynki, wybierz kryteria Akcje kontaktu>>Zwrócone>>Pełna skrzynka.

warunek wyszukiwania.
  1. Możesz także ograniczyć wyszukiwanie do pojedynczych imion lub adresów email poprzez dodanie kolejnego warunku – imienia lub adresu email – ze szczegółów kontaktów.

Pamiętaj, że nie możesz eksportować takiego wyszukiwania ani zapisać go jako segment.