Jak sprawdzić, czy dana osoba wyraziła zgodę?

Informacje o zgodach danego kontaktu możesz sprawdzić w jego profilu. GetResponse pokazuje tam dwa różne rodzaje zgód: pola zgody, w których zapisywane są odpowiedzi na utworzone przez Ciebie prośby o zgodę, oraz zgodę na śledzenie otwarć, która pozwala kontrolować indywidualne śledzenie otwarć wiadomości e-mail. Odpowiedź na jedno z nich nie oznacza zgody na drugie.

Różnica między polami zgody a zgodą na śledzenie otwarć

Pola zgody pozwalają poprosić kontakty o wyrażenie zgody na cele opisane w tekście zgody, np. na sposób, w jaki zbierasz i wykorzystujesz ich dane osobowe. Samodzielnie tworzysz te pola i wybierasz ich treść. W profilu kontaktu możesz sprawdzić, na które pola zgody wyraził zgodę i kiedy. Dowiedz się więcej o tworzeniu i używaniu pól zgody.

Zgoda na śledzenie otwarć określa, czy kontakt wyraża zgodę na indywidualne śledzenie otwarć swoich e-maili. Jej status to Tak, Nie lub Nieznany, jeśli kontakt jeszcze nie odpowiedział. Ten status decyduje o tym, jak traktowane są otwarcia, gdy na Twoim koncie włączona jest opcja Śledź otwarcia tylko za zgodą. Więcej informacji znajdziesz w artykule Jak skonfigurować zgodę na śledzenie otwarć?

Wyrażenie zgody na otrzymywanie e-maili marketingowych nie oznacza automatycznie, że kontakt zgodził się na indywidualne śledzenie otwarć.

Jak sprawdzić status zgody

  1. Przejdź do sekcji Kontakty > Listy i znajdź kontakt za pomocą pola wyszukiwania lub przewiń wyniki.
  2. Kliknij wiersz z kontaktem, żeby otworzyć jego profil.
  3. Sprawdź zakładkę Pola zgody, żeby zobaczyć pola zgody i historię zgód.

    Pole wyboru stanu zgody, w którym wyrażono zgodę na otrzymywanie materiałów promocyjnych.

  4. Sprawdź status zgody na śledzenie otwarć, żeby zobaczyć, czy odpowiedział Tak, Nie, czy nadal jest Nieznany.

    Otwórz sekcję dotyczącą zgody na śledzenie w danych kontaktowych o statusie „Udzielono”, gdzie dostępna jest opcja edycji statusu lub sprawdzenia szczegółów.

  5. Jeśli chcesz sprawdzić historię zmian statusu, kliknij Szczegóły (jest to możliwe tylko wtedy, gdy status zmienił się przynajmniej raz).

Możesz też utworzyć segment kontaktów o określonym statusie zgody na śledzenie otwarć. Wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do Kontakty > Segmenty (BETA).
  2. Kliknij Utwórz segment.
  3. Wybierz opcję Utwórz segment samodzielnie.
  4. Wybierz następujące kryterium wyszukiwania: Właściwości kontaktu > Zgoda > Zgoda na śledzenie otwarć.

    Opcje zgody (Wyrażona, Odrzucona, Nieznana) podczas tworzenia segmentu.

Jak edytować status zgody

Właściciel konta może edytować status zgody na śledzenie otwarć tylko wtedy, gdy subskrybent osobiście poprosi o tę zmianę. Jednak status pól zgody/RODO związanych z uprawnieniami marketingowymi lub przetwarzaniem danych nie może być ręcznie edytowany przez właściciela konta.

Aby edytować status:

  1. W widoku karty kontaktu przejdź do sekcji Zgoda na śledzenie otwarć.
  2. Kliknij Edytuj status zgody.

    Otwórz sekcję zgody na śledzenie w danych kontaktowych o statusie „Nieznany”, w której dostępna jest opcja edycji statusu.

  3. Wybierz odpowiedni status.

    Podczas edycji statusu zgody dostępne są dwie opcje: „Zgoda udzielona” lub „Zgoda odmówiona”

  4. Kliknij Zapisz.

Powiązane artykuły

Popularne materiały