Co ciekawego czeka na Ciebie w nagraniu?
✔ Dowiesz się, jak zadbać o klienta po zakupie, nawet jeśli planuje zwrot
✔ Zobaczysz, jak działa dobrze zaprojektowany proces zwrotu – od UX po komunikację
✔ Otrzymasz gotowe pomysły na sekwencje emaili, kampanie „win-back” i segmentację klientów
✔ Przekonasz się, że dobra komunikacja posprzedażowa nie wymaga zaawansowanych technologii
✔ Poznasz zmiany prawne, które wpłyną na sposób obsługi zwrotów w e-commerce
