350 tys. zł

Sprzedaż z emaili i automatyzacji w 10 miesięcy 

108 tys. zł

Sprzedaż kampanii welcome flow

70 tys.zł

Sprzedaż z jednego emaila w 2 dni

O marce DAAG

DAAG to rodzinna, polska firma z Lublina, która od 30 lat tworzy skórzane torby i akcesoria. Zaczynali jako niewielki warsztat rzemieślniczy, a dziś są rozpoznawalną marką kojarzoną ze świetnymi wzorami, solidnym wykonaniem i tradycyjnym rzemiosłem. 

Produkty marki pojawiły się nawet w filmie Bękarty wojny Quentina Tarantino – co stało się symbolem jej kreatywności i międzynarodowego potencjału.

Misja marki? Oferowanie świetnej jakości produktów w przystępnych cenach i budowanie społeczności klientek, które cenią jakość i autentyczność, a nie chwilowy hype.

Komunikacja DAAG doskonale oddaje cele i misję marki – jest osobista, spójna i oparta na zaufaniu.

Cele i wyzwania w automatyzacji marketingu

Gdy firma DAAG rozpoczęła współpracę z GetResponse, cele były jasne:

• zwiększenie liczby klientów;
• budowa zaangażowanej społeczności wokół marki we własnych kanałach komunikacji;
•  zwiększenie sprzedaży. 

Oskar Lipiński, współwłaściciel i dyrektor ds. ecommerce w DAAG, korzystał wcześniej z innego narzędzia do email marketingu i automatyzacji – potrzebna była migracja. Przejście na nową platformę często bywa wyzwaniem, jednak dzięki wsparciu ekspertów GetResponse zmiana platformy przebiegła sprawnie i bezproblemowo. 

Kluczowym elementem okazała się integracja z platformą Shoper, na której działa sklep DAAG – klient zyskał płynną synchronizację danych i szybkie uruchomienie zaawansowanych automatyzacji.

Dzięki integracji GetResponse z platformą Shoper marki ecommerce mogą odzyskiwać porzucone koszyki, pokazywać rekomendacje produktowe i zwiększać sprzedaż.

To, co zrobiło na mnie największe wrażenie, to proces migracji z poprzedniego narzędzia. Jeśli zastanawiacie się nad zmianą platformy marketing automation, GetResponse to świetny wybór. Możecie liczyć na konsultacje ze specjalistami, którzy naprawdę znają się na rzeczy.
Cały proces był szybki, skuteczny i zaskakująco prosty.

Oskar Lipiński, współwłaściciel i dyrektor ds. ecommerce w DAAG

Podejście DAAG do działań marketingowych

Mocna obecność w social mediach

DAAG rozwija swoją społeczność m.in. poprzez zamkniętą grupę na Facebooku liczącą ponad 60 tys. członkiń oraz aktywny profil na Instagramie z 135 tys. obserwujących. W swoich kanałach komunikacji marka stawia na storytelling, inspiracje i stylizacje.

Co niezwykle istotne, DAAG konsekwentnie zachęca swoich odbiorców, by wyszli poza interakcje w mediach społecznościowych i dołączyli do listy mailingowej — zamienia w ten sposób obserwatorów w zaangażowaną i lojalną społeczność.

Budowanie relacji dzięki wartościowym treściom i spójnej, osobistej komunikacji

Przykłady emaili z inspiracjami, stylizacjami i opowieściami o marce od DAAG.

Oskar Lipiński bardzo często podkreśla, jak istotne są dla niego “własne” kanały komunikacji – takie, nad którymi ma pełną kontrolę. 

Email marketing jest dla niego kluczowym kanałem do budowania relacji z klientkami i zwiększania sprzedaży. Konsekwentnie dąży do tego, by zainteresowanie w mediach społecznościowych przełożyło się na lojalność i sprzedaż  – i ten cel realizuje właśnie m.in. z narzędziami do email marketingu i automatyzacji od GetResponse. 

W email marketingu DAAG stawia na edukacyjne i inspirujące treści, które opowiadają historię marki.

Przykład? Welcome flow – zautomatyzowane wiadomości powitalne wprowadzają nowe subskrybentki w świat DAAG – pokazują wartości marki, proces tworzenia produktów. Marka stawia na autentyczne historie, opinie klientek i inspiracje.

W dalszej komunikacji subskrybentki otrzymują cotygodniowe maile, w których rzadko pojawia się „kup teraz”. Zamiast tego marka wysyła:

• pomysły na stylizacje;
• informacje o nowościach;
• krótkie podcasty;
• treści tworzone ze społecznością – np. relacje z wydarzeń czy kulisy działania marki.

Jedną z ciekawych akcji była pogłębiona ankieta dla klientek – 50 pytań i 15% rabatu za udział. Wymagała prawdziwego zaangażowania i pokazała, jak bardzo DAAG ceni opinie swoich odbiorczyń.

Efekty kampanii:

• 1 700 wypełnionych ankiet w jeden weekend;
• ~70 000 zł przychodu z jednego maila – w zaledwie dwa dni.

Innym przykładem była kampania przedsprzedażowa, która przyniosła ~29 000 zł sprzedaży z jednej wysyłki.

Automatyzacja ecommerce, która napędza sprzedaż i retencję

Przykłady wiadomości powitalnych.

Sukces DAAG to nie tylko siła treści, ale też efektywne wykorzystanie automatyzacji ecommerce.
Zespół marki tworzy scenariusze, które zwiększają przychody i poprawiają doświadczenie klienta.

• Welcome flow: automatyczny cykl powitalny przedstawiający markę, jej wartości i produkty w inspirujący sposób – ~108 000 zł sprzedaży.
• Odzyskiwanie porzuconych koszyków: dzięki spersonalizowanym przypomnieniom firma DAAG odzyskała sprzedaż o wartości ~70 000 zł w ciągu siedmiu miesięcy.
• Rekomendacje produktów oparte na AI: obecnie marka wdraża system rekomendacji, który dopasowuje sugestie produktowe do zachowań i preferencji klientek, zwiększając trafność komunikacji i skuteczność sprzedaży.

Email marketing, który świetnie przekłada się na sprzedaż – rezultaty współpracy DAAG i GetResponse

Prawdziwy sukces DAAG tkwi w stabilnym wzroście sprzedaży i lojalności klientek. Oto niektóre wyniki sprzedaży:

• ~350 000 zł sprzedaży z email marketingu w 10 miesięcy 
• ~70 000 zł sprzedaży z automatyzacji porzuconych koszyków w 7 miesięcy
• ~108 000 zł z pojedynczej kampanii powitalnej
• ~70 000 zł w dwa dni – sprzedaż w kampanii oferującej zniżkę 15% w zamian za wypełnienie ankiety
• ~29 000 zł sprzedaży z pojedynczego newslettera przedsprzedażowego

DAAG utrzymuje świetny wskaźnik dostarczalności na poziomie ponad 99% oraz średni współczynnik otwarć 25,9%.

Warto wspomnieć, że wiele kampanii przekracza 35% otwarć, a maile powitalne z treściami edukacyjnymi osiągają nawet 50% otwarć. To dowód, że wartościowy, oparty na relacjach content działa.

Co jeszcze zyskał klient?

Platforma GetResponse umożliwiła marce DAAG:

• skalowanie działań przy zachowaniu autentycznego tonu i spójnego stylu komunikacji;

• automatyzację kluczowych punktów kontaktu (welcome, porzucony koszyk, po zakupie i inne);

• zaawansowaną segmentację odbiorców na podstawie zachowań i zaangażowania;

• precyzyjne raportowanie przychodów z kampanii.

Co Oskar Lipiński mówi o współpracy z GetResponse i o wynikach kampanii email? Zobacz krótkie wideo:

Wnioski i inspiracje dla innych marek ecommerce

Historia DAAG pokazuje, że autentyczność i wyniki sprzedażowe mogą iść w parze. Ich działania mogą być świetną inspiracją dla marek ecommerce. 

• Buduj własne kanały – bo baza mailingowa to Twoja prawdziwa wartość.
• Najpierw relacja, potem sprzedaż – zaufanie przekłada się na wyniki.
• Jeden świetny mail może przynieść dziesiątki tysięcy złotych, ale to konsekwencja buduje markę.
• Treść ma znaczenie – wiadomości niosące wartość oraz inspirację działają lepiej niż same promocje.
• Automatyzuj mądrze – technologia ma wspierać relację, a nie ją zastępować.