Jak czytać raporty ecommerce w GetResponse?
GetResponse oferuje zaawansowane narzędzia do raportowania e-commerce, które pomagają śledzić skuteczność działań marketingowych. Niezależnie od tego, czy monitorujesz porzucone koszyki, skuteczność konwersji czy przychody z zamówień, w panelach raportów znajdziesz kompleksowe informacje.
Dostęp do raportów
Aby wyświetlić statystyki e-commerce:
- Przejdź do sekcji Raporty.
- Kliknij E-commerce w lewym panelu.
- Aby wyświetlić statystyki, kliknij jedną z dwóch zakładek:
- Ecommerce – statystyki oparte na zamówieniach utworzonych w wybranym sklepie zintegrowanym z GetResponse oraz w wybranym okresie czasu
- Kampanie ecommerce – statystyki oparte na kampaniach ecommerce utworzonych przez Ciebie
WAŻNE: Tylko zamówienia o statusie OPŁACONE są uwzględniane w przychodach. Statusy można odpowiednio przypisać w ustawieniach sklepu w sekcji Narzędzia > Narzędzia ecommerce > Ustawienia sklepu > Statusy zamówień.
Ecommerce
Ta sekcja skupia się na zamówieniach utworzonych w wybranym zakresie dat i w wybranym sklepie. W rozwijanym menu możesz wybrać jeden, wiele lub wszystkie sklepy.
Po wybraniu sklepów i zakresu dat wyniki zostaną wyświetlone w kilku sekcjach.
Ogólna wydajność
Wyświetla wskaźniki dla opłaconych zamówień pochodzących z wybranego zakresu dat i sklepu.
Dokładne wyjaśnienia dotyczące tych liczb można znaleźć poniżej.
Przypisane zamówienia to łączna liczba opłaconych zamówień z wybranych sklepów w wybranym okresie.
Wskaźnik trendu zamówień pokazuje, czy liczba zamówień wzrosła lub spadła w wybranym okresie w porównaniu z poprzednim.
Wskaźnik konwersji zamówień pokazuje procent opłaconych zamówień z wybranych sklepów i wybranego okresu w stosunku do wszystkich opłaconych zamówień.
Przeciętna wartość zamówienia (przypisana) to przypisane przychody podzielone przez liczbę przypisanych zamówień. Pokazuje średnią kwotę, jaką klienci wydają na jedno zamówienie pod wpływem GetResponse. Wykorzystaj ten wskaźnik do oceny cen i wpływu strategii takich jak sprzedaż krzyżowa, rabaty i bezpłatna wysyłka.
Wskaźnik trendu średniej wartości zamówienia pokazuje, czy średnia wartość zamówienia wzrosła lub spadła w porównaniu z poprzednim okresem. Średnia wartość zamówienia jest najczęściej śledzona w ujęciu miesięcznym.
Przeciętna wartość zamówienia (całkowita) to całkowity przychód podzielony przez całkowitą liczbę zamówień. Pokazuje średnią kwotę, jaką klienci wydają na jedno zamówienie.
Przypisany przychód to wartość sprzedaży wygenerowana przez Twoje wiadomości e-mail w wybranym okresie, w oparciu o okno atrybucji sklepu.
Trend przychodów przypisanych pokazuje procentowy wzrost lub spadek przychodów przypisanych w porównaniu z poprzednim okresem.
Wskaźnik konwersji przypisanych przychodów pokazuje procentowy udział przypisanych przychodów z wybranych sklepów i okresu w stosunku do całkowitych przychodów.
Zamówienia i przychody na osi czasu
Tutaj możesz zobaczyć wykres, który pozwala wizualnie śledzić trendy zamówień i przychodów w czasie. Na wykresie znajdują się cztery linie (możesz je wyświetlić/ukryć poprzez kliknięcie na ich nazwy):
- Zamówienia odnoszą się do wszystkich opłaconych zamówień
- Przychód oznacza całkowite przychody ze wszystkich zamówień
- Przypisane zamówienia to płatne zamówienia przekształcone za pomocą GetResponse
- Przypisany przychód to przychody z przypisanych zamówień
Historia zamówień
Jest to pełna lista wszystkich zamówień złożonych w wybranym przedziale czasowym. Zawiera datę zamówienia, adres email klienta, nazwę sklepu i przychód.
Kampanie ecommerce
Ta zakładka skupia się na danych związanych z porzuconymi i odzyskanymi koszykami. Filtry zakresu dat są oparte na dacie porzucenia koszyka. Najpierw należy utworzyć kampanię e-commerce. Możesz wybrać jedną lub wiele kampanii.
Ogólna wydajność
Wyświetla wskaźniki dotyczące opłaconych zamówień pochodzących z kampanii e-commerce.
Wyjaśnienia dotyczące tych liczb znajdują się poniżej.
Przypisane zamówienia to liczba opłaconych zamówień z wybranych kampanii e-commerce i okresu czasu.
Wskaźnik trendu zamówień pokazuje, czy liczba zamówień wzrosła lub spadła w wybranej kampanii e-commerce w porównaniu z okresem poprzedzającym kampanię o tym samym czasie trwania.
Współczynnik konwersji zamówień pokazuje procent opłaconych zamówień z wybranej kampanii e-commerce i wybranego okresu w porównaniu do wszystkich płatnych zamówień.
Przeciętna wartość zamówienia (przypisana) to całkowity przypisany przychód podzielony przez liczbę przypisanych zamówień – tych zrealizowanych za pośrednictwem GetResponse. Pokazuje średnią kwotę wydaną na jedno zamówienie. Wykorzystaj ją do oceny cen i wpływu strategii takich jak sprzedaż krzyżowa, rabaty lub bezpłatna wysyłka.
Trend średniej wartości zamówienia pokazuje, czy średnia wartość zamówienia wzrosła lub spadła w porównaniu z okresem poprzedzającym kampanię o tym samym czasie trwania.
Przeciętna wartość zamówienia (suma) to całkowity przychód podzielony przez całkowitą liczbę zamówień. Pokazuje średnią kwotę wydaną przez klientów na jedno zamówienie.
Przychód z kampanii to całkowita wartość sprzedaży wygenerowana przez kampanię e-commerce.
Trend przychodów z kampanii pokazuje procentowy wzrost lub spadek przypisanych przychodów w porównaniu z okresem poprzedzającym kampanię o tym samym czasie trwania.
Współczynnik konwersji przychodów z kampanii pokazuje procent przychodów przypisanych do wybranych sklepów i okresu w porównaniu z całkowitymi przychodami.
Kampanie
Zapewnia przegląd każdej kampanii e-commerce.
- Status to aktualny stan kampanii (może być opublikowana, zarchiwizowana lub wstrzymana).
- Wysłana pokazuje liczbę wysłanych wiadomości (we wszystkich kanałach).
- Konwersja pokazuje odsetek porzuconych koszyków, które udało się odzyskać.
- Przychód to wartość opłaconych zamówień z odzyskanych koszyków.
Porzucone koszyki
Wykres służący do wizualnego śledzenia skuteczności odzyskiwania porzuconych koszyków w czasie. Na wykresie znajdują się trzy linie (możesz je wyświetlić/ukryć poprzez kliknięcie na ich nazwy):
- Porzucone koszyki to koszyki powiązane z kampanią i oznaczone jako porzucone
- Odzyskane koszyki to porzucone koszyki, które zakończyły się opłaconymi zamówieniami
- Przychód to całkowity przychód z odzyskanych koszyków
