Wykrywanie botów w statystykach wiadomości

Jeśli zauważyłeś niezwykle wysokie współczynniki otwarć lub kliknięć w swoich kampaniach mailingowych, które nie wydają się odpowiadać faktycznemu zaangażowaniu lub konwersjom – przyczyną mogą być boty.

Boty, roboty indeksujące i zautomatyzowane narzędzia często skanują wiadomości e-mail pod kątem bezpieczeństwa, kontroli antyphishingowych lub generowania podglądu. Chociaż narzędzia te służą uzasadnionym celom, mogą fałszywie zawyżać statystyki otwarć i kliknięć w Twoich raportach. W rezultacie wskaźniki Twojej kampanii mogą nie odzwierciedlać rzeczywistego zaangażowania użytkowników, co prowadzi do:

• Mylących wskaźników otwarć i kliknięć
• Nieefektywnych automatyzacji marketingu opartych na fałszywych interakcjach
• Zawyżonych wyników zaangażowania
• Niedokładnej segmentacji zachowań kontaktów

Wykrywanie botów w GetResponse

Aby pomóc Ci odzyskać zaufanie do danych dotyczących skuteczności Twoich wiadomości e-mail, GetResponse wprowadziło Bot Detection – inteligentny mechanizm filtrowania, który odróżnia w statystykach wiadomości ludzkie interakcje od aktywności generowanej przez boty.

Analizując wiele sygnałów, takich jak dostawca usług internetowych (ISP), adres IP i User-Agent urządzenia, nasz system flaguje otwarcia i kliknięcia, które są prawdopodobnie spowodowane aktywnością inną niż ludzka. Te oznaczone interakcje można następnie wykluczyć z raportów wiadomości, co daje znacznie jaśniejszy i bardziej wiarygodny obraz tego, w jaki sposób odbiorcy faktycznie angażują się w Twoje wiadomości.

Jak wykrywanie botów wpływa na raporty i wyniki biznesowe

Gdy funkcja wykrywania botów jest włączona:

• Twoje wskaźniki otwarć i kliknięć będą odzwierciedlać wyłącznie interakcje międzyludzkie. W większości przypadków skutkuje to niższymi, ale dokładniejszymi wartościami procentowymi – eliminując szum pochodzący z automatycznych skanerów.
• Mapy kliknięć pokażą bardziej realistyczny rozkład interakcji z linkami, zazwyczaj z większą koncentracją wokół przycisków wezwania do działania i widocznych linków.

Dokładne dane pozwalają podejmować lepsze decyzje. Dzięki wykrywaniu botów:

• Będziesz lepiej rozumieć, jak działają Twoje treści.
• Twoja automatyzacja marketingu staje się bardziej ukierunkowana i wydajna, unikając niepotrzebnych działań następczych wyzwalanych przez boty.
• Twój zespół ds. dostarczalności może lepiej ocenić rzeczywisty wpływ kampanii na umieszczenie w skrzynce odbiorczej.
• Twoje śledzenie wydajności jest ściślej powiązane z zewnętrznymi platformami analitycznymi, takimi jak Google Analytics.

Podsumowanie różnic: przed i po włączeniu wykrywania botów

Metryka	Bez wykrywania botów	Z wykrywaniem botów
Współczynnik otwarć	Sztucznie zawyżony	Bardziej dokładny, interakcje z człowiekiem
Współczynnik kliknięć	Wypaczony przez automatyczne kliknięcia	Odzwierciedla rzeczywiste zainteresowanie użytkowników
Mapy kliknięć	Rozłożone równomiernie, wiele fałszywych kliknięć	Kliknięcia skupione na CTA i prawdziwych linkach
Wynik zaangażowania	Zawyżony	Wiarygodny