Indywidualna obsługa, kiedy tylko jej potrzebujesz
Realne rozwiązania w mgnieniu oka.
Dedykowani Customer Experience Engineers
Twój Customer Experience Engineer chętnie pomoże zoptymalizować Twoje kampanie marketingu online, aby osiągnąć ich jak największą skuteczność. To Twoja osoba pierwszego kontaktu, która od podszewki zna Twoją działalność, wyzwania z nią związane oraz jej cele. To ktoś, kto dzięki swojej wiedzy i posiadanym narzędziom jest gotowy pomóc Ci osiągnąć sukces. Nasi account managerowie są zdeterminowani, aby rozwiązać Twoje problemy i zabobiegać im zanim w ogóle Cię spotkają..
Uzyskaj dostęp do wsparcia na żywo w każdy możliwy sposób w każdej chwili — przez telefon, email, czat na żywo i Slacka, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z każdego miejsca na świecie.
Bezproblemowa migracja konta
Ułatwimy ci przejście na usługę GetResponse MAX. Twój dedykowany manager onboardingu poprowadzi Cię przez cały proces, pomagając w projektowaniu cykli automation, metodami synchronizacji danych i organizacji konta.
W duecie z Twoim Customer Experience Engineer pomoże Ci przeanalizować Twoją aktualną kampanię email marketingową, aby zidentyfikować jej braki i zaproponować praktyczne rozwiązania z myślą o zwiększeniu zaangażowania klientów i podniesieniu Twoich wskaźników retencyjnych. Aby uzyskać pomoc w spełnieniu technicznych wymagań, nasz Customer Experience Engineer będzie współpracować z resztą zespołu, aby zaprojektować zaawansowane rozwiązania i obejścia.
Globalna obsługa
Nieważne gdzie będziesz Ty lub Twoi klienci, pomożemy Ci w w kontakcie z nimi.
Oferujemy pomoc w kilku językach na całym świecie, przez całą dobę, mówimy po polsku, angielsku, rosyjsku, hiszpańsku, niemiecku, francusku, włosku i portugalsku w brazylijskiej odmianie.
Nasz zespół obsługi jest rozprzestrzeniony po całym świecie, więc możesz liczyć na to, że uzyskasz wsparcie w Twoich godzinach pracy.
Co mówią o nas nasi klienci
BV
Bianca V
Rynek średni
(51-200 pracowników)
(51-200 pracowników)
Świetne rozwiązanie email marketingowe! Topowa obsługa klienta!
”Są najlepszym narzędziem do email marketingu, podobnie jak ich obsługa klienta. Nasz Customer Experience Engineer to wzór profesjonalizmu! Nigdy nie miałem problemu, którego nie dało się rozwiązać. Każda nasza interakcja była produktywna i pomocna. Przydzielono nam osobistego Customer Experience Engineer, który sprawdza się fantastycznie. Bardzo doceniam na bieżąco otrzymywane odpowiedzi na moje emaile i prośby.
Firma niedawno wprowadziła też całodobowe wsparcie na czacie, jeszcze bardziej doszlifowując jakość obsługi klienta.”
Przeczytaj pełną recenzję
Firma niedawno wprowadziła też całodobowe wsparcie na czacie, jeszcze bardziej doszlifowując jakość obsługi klienta.”
Dragos O
Rynek średni
(51-200 pracowników)
(51-200 pracowników)
Email marketing dla partnerów z GetResponse
”Po pierwsze, bardzo podoba mi się profesjonalizm pracowników GetResponse. Zawsze dają z siebie wszystko, szybko odpowiadają i pomagają kiedy tylko tego potrzeba. Nawet jeśli nie mają odpowiedzi od razu, to inicjują dalszą komunikację z innymi działami GetResponse - jak na przykład IT - aby szybko uzyskać niezbędne odpowiedzi.”
Przeczytaj pełną recenzję
AS
Amy S
Rynek średni
(51-200 pracowników)
(51-200 pracowników)
Rewelacyjna obsługa klienta oraz możliwości automatyzacji
”Korzystamy z GetResponse już od jakiegoś czasu i obsługa klienta jest zawsze rewelacyjna. Nasz Customer Experience Engineer - Jowita - zawsze od ręki pomaga ze wszystkimi pytaniami i zawsze szczegółowo nam odpowiada."
Przeczytaj pełną recenzję
Neil T
Rynek średni
(51-200 pracowników)
(51-200 pracowników)
Doskonały produkt, który nieustannie się rozwija
”Cała platforma jest łatwa w użyciu i szybko można się w niej odnaleźć. Mamy do dyspozycji masę materiałów online i centrum pomocy do rozwiązywania problemów. Dodany do kont MAX całodobowy czat na żywo z działem obsługi klienta to ogromna korzyść.”
Przeczytaj pełną recenzję
*Obsługa przez Slacka jest obecnie dostępna tylko dla kont, które spełniają warunki