Regulamin Użytkowania

REGULAMIN UŻYTKOWANIA SERWISU GETRESPONSE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu GetResponse (dalej nazywanego: Serwisem) prowadzonego przez firmę IMPLIX Sp. z o.o., z siedzibą w Gdańsku, ul. Arkońska 6, A3, 80-387 Gdańsk, zarejestrowaną przez VIII Wydział Gospodarczy Sądu Rejonowego Gdańsk – Północ w Gdańsku w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000187388, NIP: 958 14 68 984, o kapitale zakładowym 500.000 złotych, zwaną dalej IMPLIX.

Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz akceptacja wszystkich jego postanowień, skutkująca zobowiązaniem się do ich przestrzegania.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Objaśnienie pojęć użytych w Regulaminie:

1) Użytkownik – to osoba, która zawiera Umowę o świadczenie Usługi GetResponse z Implix;

2) Usługodawca – to Implix Sp. z o.o.;

3) Odbiorca - to osoba, posiadająca adres email, na który wysyłane są wiadomości email za pomocą Serwisu GetResponse;

4) Regulamin – to niniejszy „Regulamin Użytkowania Serwisu”;

5) Serwis – to serwis internetowy GetResponse dostępny pod adresem www.getresponse.pl;

6) Usługa – to czynności świadczone w ramach Konta na rzecz określonych przez Użytkownika Odbiorców;

7) Konto – to zbiór zasobów i uprawnień w ramach Serwisu GetResponse przypisanych konkretnemu Użytkownikowi, udostępniany na czas 30-dni w celu przetestowania Usługi, ograniczone w zakresie możliwości dodawania subskrybentów ;

8) Umowa – to umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną przy wykorzystaniu Serwisu, którą Użytkownik zawiera z Usługodawcą poprzez akceptację warunków określonych niniejszym Regulaminem po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracyjnego;

Korzystanie z Serwisu wymaga stosowania się do obowiązujących przepisów prawa, w szczególności:

- Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz. U. z 1964, Nr 16, poz. 94 z późn. zm.);

- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204);

- Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926);

TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU GETRESPONSE

Przedmiotem działalności Serwisu jest świadczenie usług w zakresie email marketingu oraz udostępnienie narzędzi do prowadzenia i monitorowania kampanii marketingowych przy użyciu Internetu.

Niezbędnym dla korzystania z Serwisu jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci Internet, włącznie z programem służącym do przeglądania jej zasobów, akceptującym pliki typu „cookies” i z włączoną obsługą javascript oraz konto poczty email.

Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia działania Serwisu na najnowszych stabilnych wersjach przeglądarek: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Chrome. Jednakże pomimo dołożenia wszelkich starań, Usługodawca nie gwarantuje, że wszystkie elementy wysyłanych przez Użytkownika Serwisu newsletterów będą poprawnie wyświetlane przez dostępnych Klientów Poczty Elektronicznej.

KORZYSTANIE Z SERWISU GETRESPONSE

W celu rejestracji Konta, Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie aktualnych, kompletnych i dokładnych informacji. Ich podanie jest niezbędne do korzystania z Konta.

W wyniku prawidłowej rejestracji Usługodawca tworzy dla Użytkownika Konto przypisane do nazwy Użytkownika podanej w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta po podaniu na stronie Serwisu nazwy Użytkownika i hasła. Ze względów bezpieczeństwa zaleca się, aby hasło składało się z co najmniej ośmiu (8) znaków i zawierało małe i wielkie litery oraz cyfry i znaki specjalne. Zaleca się również dokonywanie zmiany hasła co trzydzieści (30) dni.

Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego Konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków udostępnienia Konta Firmowego osobom należycie umocowanym przez Użytkownika do działania w jego imieniu. Użytkownik powinien zachować hasło do Konta w tajemnicy . Konta są niezbywalne.

Użytkownik może posiadać nieograniczoną ilość Kont.

Usługodawca może zablokować Konto Użytkownika bez uprzedniego powiadomienia w przypadku, gdy:

a) Użytkownik nie zaloguje się na swoje Konto przez okres dłuższy niż dwa (2) miesiące;

b) Stwierdzi łamanie przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.

Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczna ze złożeniem następujących oświadczeń:

a) zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia,

b) dobrowolnie przystąpiłem do korzystania z Serwisu,

c) dane zawarte w formularzu rejestracyjnym oraz na Koncie są zgodne z prawdą,

d) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Usługodawcę, przekazanych w formularzu rejestracyjnym, dla celów należytego wykonania Umowy,

e) wyrażam zgodę na otrzymywanie wiadomości od Usługodawcy oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Serwisu,

f) umieszczenie na Koncie danych osobowych, wizerunków oraz informacji, dotyczących Użytkownika lub innych osób nastąpiło w sposób legalny oraz nie narusza praw osób trzecich. Usługodawca nie będzie ponosił żadnej odpowiedzialności z tytułu naruszenia przez Użytkownika postanowień zdania powyższych postanowień,

g) wyrażam zgodę na otrzymywanie wystawianych przez Usługodawcę za korzystanie z Serwisu faktur VAT w formie elektronicznej. Taką zgodę mogę cofnąć w każdym czasie poprzez złożenie odpowiedniego oświadczenia do Działu Obsługi Klienta.

Użytkownik nie może:

a) działać niezgodnie z prawem i dobrymi obyczajami;

b) importować adresów email oraz innych danych należących do osób, które nie wyraziły bezpośrednio Użytkownikowi zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną;

Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji usługi.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I DANE OSOBOWE

W chwili rejestracji Użytkownik wyraża zgodę na zamieszczenie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Usługodawcę, zgodnie z warunkami określonymi w Polityce Prywatności.

Podanie przez Użytkownika swoich danych osobowych jest dobrowolne. Usługodawca jest Administratorem Danych Osobowych (ADO) w rozumieniu przepisu art. 7 ust. 4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.

Użytkownik ma prawo wglądu do własnych danych osobowych oraz prawo do ich poprawienia w każdym czasie. Wszelką korespondencję w tym zakresie należy kierować do Działu Obsługi Klienta.

PŁATNOŚCI

Z tytułu korzystania z Konta Użytkownicy uiszczają opłaty abonamentowe według wybranej przez siebie wielkości listy Odbiorców

Wysokość opłaty abonamentowej określa cennik.

Użytkownik zobowiązuje się do dokonywania opłat abonamentowych za kolejne okresy rozliczeniowe zgodnie z wybraną wielkością listy Odbiorców. Minimum na trzy dni przed terminem płatności, Usługodawca będzie wysyłał, na wskazany przy rejestracji adres email, przypomnienie o wysokości kwoty do zapłaty wraz z ostatecznym terminem zapłaty. W przypadku uchybienia terminowi płatności Konto Użytkownika zostaje zablokowane do czasu uiszczenia opłat. Maksymalny czas zablokowania Konta wynosi jeden (1) rok, po czym Konto zostaje usunięte bez możliwości odtworzenia.

Opłaty za korzystanie z Konta można dokonać kartą kredytową, kartą debetową bądź przelewem elektronicznym za pośrednictwem serwisu płatności.pl. Dokonane płatności nie podlegają zwrotowi. W przypadku płatności dokonywanych za pośrednictwem karty kredytowej, Użytkownik podaje dany swojej karty tylko przy rejestracji. Opłaty za kolejne okresy będą pobierane automatycznie.

Faktura VAT za korzystanie z Serwisu będzie wystawiana w formie elektronicznej po dokonaniu płatności. Faktura będzie dostępna w formie elektronicznej w zakładce „Historia Płatności” w Koncie Użytkownika.

Klient zgadza się na dokonanie dodatkowej opłaty za przekroczenie maksymalnej liczby subskrybentów w wybranym uprzednio abonamencie. Koszt ten będzie różnicą pomiędzy dokonaną opłatą abonamentową, zapłaconą z góry, oraz opłatą abonamentową za powiększoną listę subskrybentów. Opłata naliczana jest na podstawie ilości kontaktów w każdej kampanii, nie zaś ilości unikalnych kontaktów dla danego konta.

Koszt ten zostanie dodany do płatności przypadającej na kolejny miesiąc, chyba że Klient przekroczy deklarowaną wielkość listy trzykrotnie lub więcej - w takim wypadku z Klientem skontaktuje się dział Obsługi Klienta w celu dokonania natychmiastowej płatności, a możliwość dodawania kolejnych kontaktów do listy Klienta zostanie zablokowana do czasu, aż dodatkowa płatność zostanie uregulowana.

Płatność za powiększenie listy zostanie obliczona na podstawie maksymalnej ilości kontaktów w bieżącym miesiącu.

Klient może z wyprzedzeniem powiększyć swój abonament na kolejny okres subskrypcji bez dodatkowych opłat.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia jak najwyższej jakości świadczonych przez siebie usług. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wywołane siłą wyższą, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników, nawet jeśli spowodowałyby one utratę danych przez Użytkowników.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

a) czasową niedostępność do funkcji Serwisu, wynikającą z dokonywania zmian i ulepszeń w systemie. O przerwach technicznych i czasie ich trwania Użytkownicy zostaną powiadomieni stosownie do możliwości;

b) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywane i publikowane przez Użytkowników. Treści umieszczane przez Użytkowników nie są poglądami i opiniami Serwisu ani jego twórców;

c) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku skierowania do niego przez inne Osoby roszczeń związanych z zawartością Konta któregokolwiek z Użytkowników. Odpowiedzialność w tym zakresie ponosi wyłącznie Użytkownik, którego spór dotyczy.

PRAWA AUTORSKIE

Usługodawcy przysługują majątkowe prawa autorskie do Serwisu oraz treści w nim zawartych, stanowiących utwory w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 04 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz.U. z 2000 r., Nr 80, poz. 904 z późn. zm.) oraz podlegających ochronie na podstawie przepisów powyższej ustawy.

Zabronione jest wykorzystywanie przez Użytkowników elementów graficznych oraz ich układu i kompozycji, a także oznaczeń będących przedmiotem praw przysługujących Usługodawcy, za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub za zgodą Usługodawcy.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane wykorzystanie przez osoby trzecie materiałów zamieszczonych przez Użytkownika.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Usługodawca może zmienić Regulamin i uruchomić nową wersję usług świadczonych w ramach Serwisu.

Usługodawca zobowiązany jest do powiadomienia wszystkich Użytkowników Serwisu o zmianie Regulaminu na 10 dni przed jego wejściem w życie. Powiadomienia zostaną wysyłane w formie emaili na adres wskazany przez Użytkownika przy rejestracji.

Każda ze stron może rozwiązać Umowę w każdym czasie i z każdego powodu. Użytkownik może wysłać rezygnację z Usługi za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres Działu Obsługi Klienta, z podaniem danych Konta, najpóźniej na dwa dni robocze przed końcem okresu rozliczeniowego.

Strony ustalają, że wszelkie oświadczenia skierowane do drugiej Strony w trakcie korzystania z Serwisu mogą być składane w formie korespondencji elektronicznej, wysyłanej:

- w przypadku Użytkownika na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres email;

- w przypadku Usługodawcy na adres Działu Obsługi Klienta.

Użytkownik może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Umowy na osobę spełniającą kryteria do zawarcia Umowy, wyłącznie za zgodą Usługodawcy, wyrażoną na piśmie. Przedmiotowa zgoda może zostać wyrażona w formie email.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

Do wszelkich spraw wszczętych i niezakończonych przed wejściem w życie jakichkolwiek zmian do treści Regulaminu, stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w czasie wszczęcia tych spraw.

Wszelkie spory wynikłe między Usługodawcą, a Klientem zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego miejscowo właściwego siedzibie Usługodawcy.

Regulamin w niniejszej wersji obowiązuje od dnia 11 stycznia 2011 roku i jest dostępny na stronie http:// www. getresponse.pl/email-marketing/Informacje-prawne.